Oto prosta ale istotna rada. Czasami zdarza się, że koperty z fakturą czy czekiem (w przypadku programu partnerskiego) do nas wracają. Dzieje się tak, gdy klient poda błędny adres.

Gdy już uzyskamy poprawny adres warto załączyć zwróconą kopertę z adnotacją o zwrocie i datowaną pieczątką na znaczku. W ten sposób klient/ partner będzie wiedział, że opóźnienie nie wynikało z naszego lenistwa ale z jego błędu.

Zwroty są bardzo rzadkie. W moim przypadku około 0,3%. Warto jednak zadbać aby ten 0,3% naszych klientów/ partnerów ufał naszemu profesjonalizmowi. W tym przypadku to żaden wysiłek i koszt.

Powyższą radę zaczynam samemu stosować, wcześniej tego nie robiłem.