Wskaźnik Open Rate, a skuteczny mailing reklamowy
czwartek, 29 listopad 07, 12:21Open Rate to po polsku wskaźnik otwarć. Wskaźnika Open Rate wielu marketerów i e-biznesmenów używa do oceny skuteczności własnych e-maili. I robią błąd, chociaż nie zawsze...
Jak oblicza się Open Rate?
Aby zmierzyć Open Rate należy w treści HTMLowej umieścić odwołanie do pliku graficznego za pomocą linku, który śledzi liczbę jego wywołań. Przykład:<img src="LINK_SLEDZACY_LICZBE_WYWYLAN" width=1 height=1 style="visible:hidden">
Jest to jedyna metoda badania Open Rate dzisiaj. Niestety związane są z nią 2 bardzo poważne wady:
- Jeśli nasz e-mail zawiera wyłącznie treść tekstową, bez treści HTML, zmierzenie Open Rate jest niemożliwe.
- Jeśli odbiorca e-maila przeczyta go w wersji tekstowej - część programów pocztowych nie obsługuje HTML, niektórzy też wybierają format tekstowy jako domyślny - nie uda się zmierzyć Open Rate.
- Zdecydowana większość nowoczesnych programów pocztowych i tzw. WebMaili domyślnie blokuje wyświetlanie grafiki z zewnętrznego serwera - tj. grafiki nieumieszczonej jako załączniki danego e-maila. Oznacza to, że nawet jeśli wyślesz e-mail w HTML, to i tak program pocztowy lub WebMail większości albo przynajmniej wielu odbiorców zablokuje wyświetlenie grafiki służącej do zliczania Open Rate.
Przydatność Open Rate
Wskaźnika Open Rate NIE należy:- rozpatrywać w kategoriach bezwzględnych. Nikt nie jest w stanie dzisiaj powiedzieć, jaka wartość Open Rate jest prawidłowa,
- porównywać ze wskaźnikami Open Rate na innych listach adresowych.
- do porównywania skuteczności TEMATÓW e-maili wysłanych do tej samej i tak samo licznej grupy docelowej w krótkich odstępach czasu,
- do oceny trendów na przestrzeni dłuższego czasu w ramach 1 listy adresowej ze świadomością dużego błędu statystycznego,
- jako jeden ze wskaźników znacznego spadku zainteresowania naszymi e-mailami w przypadku spadku wskaźnika do naprawdę niskiego poziomu w stosunku do wcześniej obserwowanego.